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如何提高产品质量，减少客户投诉
问题更新日期：2024-10-19 04:33:56
问题描述
如何提高产品质量，减少客户投诉，麻烦给回复
- 精选答案
-
1、以顾客为关注焦点，制订满足顾客要求 的产品质量标准；
2、领导重视、亲自参与，创造一个员工可以充分参与实现公司目标的内部环境；
3、提高员工的质量意识，做到全员参与，使他们的才干得到充分的发挥；
4、建立有效的质量管理体系，加强过程控制；提倡“一次就把事情做好”的精神，这样可以有效的减少浪费和降低质量成本，提高产品册竞争力；
5、建立一个畅通的售后服务通道，热情、快速、妥善的处理好顾客的投诉，消除误会，得到顾客的谅解和认同。
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