京东卖家不发货怎么索要赔偿

问题描述

精选答案

京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

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也就是说商家不发货 要赔偿订单金额的30%

其他回答

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京东卖家不发货可以在客户服务中，联系客服进行申请赔偿，详细步骤：

1，点击我的

进入手机的京东，点击我的选项。

2，点击客户服务

在我的界面，点击客户服务。

3，点击在线客服

在客户服务界面，点击底部的在线客服。

4，输入人工客服

在京东客服界面，输入人工客服。

5，点击申请不发货赔偿

选择不发货的订单，点击申请不发货赔偿。