发物流破损怎么办

问题描述

精选答案

如果发物流包裹破损了，可以采取以下步骤解决问题：

1. 检查包裹：在物流人员面前检查包裹内容，确保商品是否破损或丢失。如果有破损或丢失的情况，请在物流人员面前进行记录和照片取证。

2. 联系物流公司：立即联系物流公司，向其提供订单号、包裹破损的照片和详细描述，说明您的包裹在运输过程中发生了损坏。

3. 提供证据：有些物流公司要求提供关于包裹破损情况的证据。为此，您应该提供照片、视频或其他能够证明损坏的证据。

4. 申请赔偿：向物流公司提出赔偿要求，并按照其规定的程序填写相应的赔偿申请表格。通常来说，根据情况，物流公司会承担包裹的价值部分或全额赔偿。

5. 保留物品和包装：在解决之前，请保留破损的物品和包装，以便物流公司进行核查和处理。

6. 寻求帮助：如果物流公司不能及时解决问题，您可以咨询消费者保护机构或相关法律部门，了解您的权益，并寻求必要的帮助。

其他回答

专升本小吴

1、如收件人先验货，未签收，找快递公司索赔。

2、如收件人已收货并签收，则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏，寄件人需找快递公司收件员给出证明，快件寄件时是完好无损的。

3、寄件人寄件是否对此快件，进行保价。如保价按保价数额赔偿，如未保价，一般情况下，按运费的3到5倍，或者5到7倍赔偿，具体赔偿得看快件公司。

其他回答

快学课堂建造师

快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。