安阳暖气退费标准

问题描述

精选答案

如果确认是供热方原因造成供热不达标的，用户可以申请退费。

正常天气条件下，供热系统正常运行且用户建筑围护结构良好，应确保用户的起居室的供暖温度不低于18℃（在室外日平均气温低于-4℃、可自主设定和调节室内温度的用户除外）。因供热企业原因致使用户室内连续48小时以上温度不达标的，经双方签字确认后，按规定向用户退还相应时段的采暖费。存在争议的，经供热主管部门测温确认。

需要注意的是，供热开始后的5日内和供热结束前5日不在退费范围内。退费需要在每年的5月21日之前办理，逾期未办理的，在下一季供热采暖费中予以核减。