唯品会可以取消退款吗

问题描述

精选答案

唯品会已付款订单可以取消和退货退款。

1.如需取消订单,请在订单状态显示为“已打包”之前,联系唯品会客服工作人员协助处理。如订单已经是出库了,那么可以选择退或退款。

2.首先登陆唯品会账号,查看“我的订单”并点击,在出现的订单分类“操作”一栏中能看到动态分别有:“查看我的订单”,“退货”。

3.选择需要退货的订单号,点击后面的“退货”。完成后会出现退货流程阅读以及图片示范流程,请仔细阅读此页内容全面掌握退货规则,无问题后点击下面的“继续”按钮。

4.下一步就到了“退货申请”,也就是勾选自己所需退货产品以及选择退货原由,下点击“确认提交”。 然后会出现退货申请提交成功页面提示。 填写所选择的快递以及卖家退货地址。

5.等待系统核实，返回到我的订单中，查看订单状态，系统会在我1-2个工作日审核，审核完成即可寄货。

其他回答

质量工程师老周

唯品会申请退款，在流程未完成前可以取消申请退款！

唯品会申请退款需要先提交申请，由系统审核。退款申请审核通过后，需要退货的情况下，唯品会会安排快递人员免费上门取货，客户不需要再支付运费，快递人员取货完成后会进入退款流程。在快递员取走货物之前都是取消退款申请。