如何在10086上退订宽带

问题描述

精选答案

10086退宽带业务退订方法：

1、到移动公司营业厅办理销户，带上身份证原件。

安装移动宽带的时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，才可以正式销户。如果是销户代办，需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。

如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

3、拨打移动10086进行宽带预销户。

预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

仅供参考谢谢。

其他回答

八局工程人

通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带,移动网上营业厅目前只支持开启业务,不支持取消业务,如果要取消业务的话,可以去营业厅办理,或者打客服电话,转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务,都需要服务密码,不然无法办理取消,成功取消业务后,会有短信提醒。

其他回答

八局工程人

通过拨打10086退订宽带，只能是预定的这个业务，如果要退订宽带必须带上你的身份证以及移动当时给你的设备，在月底的提前一天到营业厅里去申请办理，但前提条件必须是你原有的移动套餐，宽带期限已满，这样才可以去申请，如果期限没满申请他是不予受理的。