康佳售后最怕什么投诉

问题描述

精选答案

最怕向市场监督管理局投诉。

投诉康佳售后最有效的方法是去工商局；可以拨打康佳售后热线，或者手机微信关注“康佳服务”公众号，选择人工客服。

康佳电视坏了厂家不保修，消费者可以先看一下该电视的保修卡，看是否已经超出保修时间，在保修期之外康佳厂家没有售后义务，消费者只能付费维修。

如果还在保修期内，厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务，需要注意的是，倘若是消费者人为原因导致电视出现故障，则不在三包范围内，依然得自行付费联系厂家售后。

因康佳电视本身质量问题，保修期内厂家拒绝保修，可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。