拒收包裹是怎么处理

问题描述

精选答案

拒收包裹有如下三种处理方法：

一、买家的处理

1、若你是买家的话，则在快递员给你派件的时候，直接告知对方自己要拒收，对方就会将你的物件带会快递公司。

2、告知拒收后，可以打开订单页，点击“联系卖家，”将自己的需求告知给对方后，正常情况下对方会自己联系快递公司的。

3、等快递原路返回，卖家确认无破损后，再点击订单页面的“退款申请，”选择“仅退款，”将退款原因填写清楚后提交，等卖家同意后，钱就会返还到你的支付宝里面。

二、卖家的处理

1、若你是卖家的话，在客户提出拒收的需求后，直接联系快递公司，将单号，姓名，电话等资料进行提供，对方确认后就会将你的物品原路返还给你。

2、收到货物后，首先要检查有无打开的痕迹，里面的物品是否完好无损等，若有问题的话，则应立即联系快递公司和买家，及时的提出索赔。

3、若确认没问题的话，则打开软件同意客户的退款申请，将钱款打到对方的支付宝里面即可，特别的简单。

三、快递公司的处理

若是快递公司的工作人员的话，在收到拒收的单号后，按照上面的资料联系发货人，和对方进行确认，若无异议的话，直接将物品退回到发货人那里就可以。

其他回答

汇学考研

拒收包裹是会按原地址退回给商家。你拒收后联系商家，让商家把这个包裹拦截，你自己跟进下物流信息，物流信息往商家那边退之后你就可以订单申请退款了，申请退款后等商家收到货后你那边再联系商家，让他们帮你订单处理退款就行了

其他回答

铁建筑路人

首先要和卖家联系，协商为什么拒收，如果不是生鲜类的产品基本都是可以拒收的，如果买东西前，卖家声明此商品不支持拒收和退货就不要随便拒收哦，卖家同意拒收了，商品你当快递面拒收了，快递就会退到发件地址，这个不用担心，因为物流都会显示的，如果东西卖家没收到，那会找快递赔偿的