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做家电售后怎么与难缠用户沟通
问题更新日期：2024-10-16 23:45:32
问题描述
做家电售后怎么与难缠用户沟通求高手给解答
- 精选答案
-
1、定期沟通。
2、用户难缠，主要是对产品质量不放心，对保修期有质异。
3、因此售后服务是关键，要格外服务到位，对难缠用户要增加售后服务沟通，确保用户满意放心。
- 其他回答
-
首先要了解客户需求，售后一般都是处理电器维修问题，电器坏了售后有责任解决客户问题，我们要言语温柔，要有耐心
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