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问题更新日期：2024-10-16 23:00:58
问题描述
邮政11183和12305区别，麻烦给回复
- 精选答案
-
区别：服务内容不同
11183为邮政速递物流客服电话，主要受理EMS上门取件和送件以及查询等事宜。
12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。
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