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如果有旅客投诉，有什么应对措施
问题更新日期：2024-10-16 13:26:29
问题描述
如果有旅客投诉，有什么应对措施急求答案，帮忙回答下
- 精选答案
-
在工作中，我们常常会遇到旅客投诉问题，那么我们该如何处理旅客投诉呢？
今天我们共同学习了如何处理旅客投诉的方法
1.要及时接受旅客的投诉信息。
2.要热情接待、仔细聆听。
3.当收集完整的投诉信息后，要积极的解决问题。
4.要及时向旅客反馈投诉的处理情况
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