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话务员是什么工作
问题更新日期：2024-04-14 12:22:48
问题描述
话务员是什么工作，急求答案！
- 精选答案
-
话务员就是等待来电者的电话，然后耐心地解决来电者问题。
话务员这个工作需要有充足的耐心和温柔，能够帮助来电者解决遇到的难题。想要成为一名合格的话务员，应该具备的条件有：
1、有电话咨询类工作经验的人优先；
2、拥有良好的沟通和表达能力以及理解能力，逻辑思路清晰，并且要有耐心和信心；
3、要熟悉最基础的电脑办公。
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