顾客嫌贵应该怎么说

问题描述

精选答案

对于客户提出价格太高了这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。

这实际上是一种积极的信号。因为当客户说价格太高了时，看到的应该是一个可以马上促成的积极信号。因为在他的眼里，除了价格太高之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。

1、运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。

2、巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。

3、询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。

4、切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。