绿瘦如何申请退款

问题描述

精选答案

绿瘦申请售后退款的步骤：

1、在浏览器的搜索栏中搜索绿瘦售后服务自助平台，点击进入。

2、在网页下方的自主售后处理，填入个人姓名和电话，选择处理类型，比如退货或者换货，然后写为什么要退货。

3、把要退的货物拍照，然后添加到下方的添加照片中。点击提交即可。在填写完自助售后处理后，绿瘦售后中心工作人员会在1到2个工作日联系退货人，但如果是周五提交，要等周一或者周二才会给出答复。具体的售后处理流程如下：

1、退货人填写并提交售后要求，确保填写内容没有问题。

2、售后人员确认是否符合退货标准，然后受理退货信息并进行答复。

3、如果符合退货标准，商家给出退货地址，然后准备受理寄回的退货。

4、商家接收到退货人的货物，商家会通知退货人。

5、办理周期为3-7个工作日进行答复，退款的方式是通过储蓄卡进行转账，银行退款的处理周期为7个工作日到账，耐心等待即可。