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酒店遇到事情怎么投诉
问题更新日期：2024-03-19 21:16:39
问题描述
酒店遇到事情怎么投诉求高手给解答
- 精选答案
-
酒店遇到事情可以向酒店的前台进行投诉，如果遇到涉及违法事件一定要及时报警。
酒店处理客人投诉的时候要把握一般客人的心理反应，要明白客人的心理要求，一般的酒店投诉的客人基本是三种心态，即求发泄、求尊重、求补偿。
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