12315受理后怎么处理
问题更新日期：2024-03-19 19:33:16
问题描述
12315受理后怎么处理，麻烦给回复
- 精选答案
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12315受理的消费者投诉，应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。
特殊情况下可申请延期办理，并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。正在立案查处的投诉案件，不能在规定期限内作出处理的，经与双方当事人协商同意，可先予中止调解，在案件结案后7个工作日内将行政处理决定告知投诉人，视处理结果重新启动或终止调解。
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