过期化妆品怎么索赔

问题描述

精选答案

首先应该保留好相关购物小票、化妆品包装以及化妆品，前往化妆品店和店主协商处理，如果对店主的赔偿不满意，消费者还可以投诉到消费者协会或者工商局或其他相关执法部门，也可以拨打12315投诉举报。

销售过期商品本身就是违反《消费者权益保障法》，无论是否明确告知产品已经过期，这样的行为都是不允许的。消费者可以据此向商家进行索赔。如果化妆品店明知或者应知它销售的商品是虚假的，不采取措施去屏蔽，那要承担连带的责任。另外，虚假承诺、虚假宣传是欺诈消费者，原来是退一赔一，现在是退一赔三。不足500元按500元算。所以，销售者的责任是很大的，应该要恪守社会公德、诚信经营、遵守法律法规，保障消费者合法权益。