如何维护服装品牌VIP顾客

问题描述

精选答案

1、一年中尽可能举办vip聚会，顾客与顾客之间是有沟通的和有信息交流的，更应有一种将顾客与顾客联系在一起，使之成为朋友的桥梁，可将vip聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行产品推荐活动、时尚资讯、亲子教育和美丽妆容等沙龙活动。

2、vip特定回馈活动，生日回馈—除生日卡或小礼物外，vip顾客生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠，节假日回馈—如母亲节送康乃馨或国庆节送保健指导，指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。

3、可咨询老顾客意见，收集她们最期望我们举行的vip活动，如在不影响品牌形象，意见可行并无明显的利益冲突下可实施，这样可以让顾客感到自己的重要性，提高VIP的满意度。