面包吃出蟑螂怎么办

问题描述

精选答案

1、按照《食品安全法》，食品吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿，但是规定归规定，一般要求店家赔偿10倍的很难，但是要求退还所有费用是合理的，并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。

2、首先需要和店家严正声明，如果对方不提供具体解决方案，那么将采取维权行动，马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾，那么可以直接拨打消费者委员会电话（12315）进行投诉和要求派人过来取证。

3、当相关部门的人员到场后，把证据资料提供给取证人员，并且告知真实情况，这时候即使店家想不作为也没法子，必须给顾客提供合理赔偿和道歉，并且卫生部门将按照卫生法第九条第一款和第三十九条进行处罚甚至停业。