什么是1号店

一号店，电子商务型网站，2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。

1号店是国内首家网上超市 ，由世界500强Dell前高管于刚和刘峻岭联合在上海张江高科园区创立。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购 。刘峻岭曾被评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。

至2013年年底，1号店可销售SKU已达340万种，覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。2013年年底，1号店已拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。

1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信INTEGRITY,，顾客CUSTOMER，执行EXECUTION和创新INNOVATION。

2016年6月21日凌晨消息，京东官方消息宣布，正式确认与国际零售巨头沃尔玛达成“全球性战略合作”关系，沃尔玛将入股5% 战略投资京东集团。京东同时宣布，将拥有“1号店” 包括品牌、网站、APP在内的主要资产。

据悉，沃尔玛将获得京东新发行1.45亿股A类股，占总股本大约5%。按照京东最新股价计算，该部分交易总价值超过200亿人民币。消息发布后，京东在纳斯达克股价一度大涨8.45%。

1号店的核心优势

1号店自主研发的五大模块，组成的超级平台，具有高效率、低成本、高兼容性、可扩性。

全国布局

1号店在现有北京、上海、广州、成都、武汉、泉州、济南七大运营中心的基础之上，再在广东洪梅开建华南地区最大的自动化B2C电商仓库，在上海推出“准点达”，并推出“全国包邮”政策。

系统优势

强大的PIS系统（价格智能管理系统）。1号店PIS系统通过实时监控全网70多家主流电商1700万种商品的价格和库存信息，根据1号店的价格策略实时调整价格，保证了1号店的价格竞争优势，为顾客省钱。同时，在价格规范监管方面，1号店在2013年上线了基准价流程，并在公司内部设立专人负责价格巡查，通过系统和人工方式对价格进行更严格的规范管理。

严格的商品质量安全管理。从2013年起，1号店开始对仓储、配送进行ISO9001质量管理体系认证。同时，1号店制定了 “4+1”质量控制安全管理体系，即在供应商审核、产品入库检查、存储配送管理、产品质量问题追溯等4个关键环节制定了详细的产品质量安全监督流程，并对供应商违法违规供货行为一查到底，全力维护消费者权益。数据显示，通过严格的标准管理，在2013年，1号店临期商品投诉达到5.6个西格玛水平，即临期不良商品投诉率仅为十万分之二。

集成供应链

为了降低货损率、提升物流效率，1号店推出“托盘共用体系”，已经被“品牌直通车”合作品牌商宝洁、联合利华、雀巢、百事等跨国巨头采用；而“品牌直通车”同样是1号店的模式创新，通过与全球消费品巨头300个全球品牌达成销售信息、市场营销活动、库存备货、物流绿色通道、顾客满意度、运营数据、全球经验七个层面的“直通”，1号店为顾客提供更安全可信、更具价格优势的产品和服务。

特色服务

多种支付方式——便捷、安全，支持货到付现金、货到刷卡（银行卡、购物卡等）、网上支付（支持9家银行卡及支付宝、银联在线等平台）、银行转账；

满99免运费--省钱（附：满99免运费覆盖省市（10KG以下）：上海、北京、广东、江苏、浙江、武汉、成都、福州、泉州、厦门、济南；满99免运费覆盖省市（5KG以下）：安徽、天津、河北、重庆、湖北、四川、福建、山东）；

客服中心——随时为您解答各种咨询；假一赔三、小家电、家居用品30天无理由退换货，顾客无后顾之忧。

产品优势

作为具有壁垒级优势的品类，1号店在食品饮料尤其进口食品方面，依然牢牢占据中国B2C电商行业第一的市场份额。食品饮料销售额年度增长率超过100%，其中进口食品的年度增长率更高达137%，显现出1号店在进口领域的发展潜力。

单单进口牛奶一个品类，1号店就拥有来自29个国家和地区70多个品牌的近300种产品。来自中国海关的数据显示，截止2013年11月，1号店进口牛奶的销量已经占到全国海关进口总额的37.2%。这意味着，中国每售出10盒进口牛奶中，就有将近4盒来自1号店。

1号店大事记

2008年7月 1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物。

2010年1月 线上商品超4万种，超过中型线下超市的产品品类。

2010年3月 荣获2009-2010年度中国网络购物网站排行"最佳售后服务奖"。

2010年4月 为适应快速发展的业务，广州仓储中心投入使用，为以广州为中心的珠三角地区顾客提供更快捷、高效的配送服务。

2010年5月 1号医网、1号药网、信息网全面上线，提供更全面服务，满足一站式消费所需。

2010年9月 荣获"2010年中国电子商务百强企业"称号，同时荣获"综合类B2C电子商务企业奖十强"。2010年10月 "无限货架"店中店项目正式上线，创新开展Fulfilled by Yihaodian 新合作模式。

2011年2月 手机购物"掌上1号店"推出，适用于iPhone, Android, Wap, Window Phone 7的应用软件成功上线。

2011年8月 "无限1号店"新购物模式上线，在国内首创虚拟超市概念。

2013年10月10月23日，1号店携手美国、澳大利亚、韩国、英国、意大利、西班牙成立“舌尖上的联合国”，在成为国内B2C领域最大的进口食品线上销售平台后，继续发力进口领域。

2015年7月23日，沃尔玛宣布，已收购中国电商1号店的全部流通股，将拥有该公司的全部所有权。沃尔玛全球电子商务亚洲区总裁王路将执掌1号店。

2016年6月——京东收购1号店主要资产

1号店的相关特色服务

准点达：

订单在每日20：00前提交成功（在线支付需付款完成），顾客可选择当日起7天内的指定时段进行收货，最准可精确到1小时，1号店将保证在此时间段内为顾客送货上门。

准时达：

订单在每日20：00前提交成功（在线支付需付款完成），客户可选择当日起7天内的指定时段进行收货。

定日达：

订单在每日20：00前提交成功（在线支付需付款完成），客户可选择当日起7天内的任意一天进行收货。

特色服务说明：

1、准点达/准时达/定日达服务仅限1号店自配送区域。

2、根据收货地址与购买商品，您可享有对应特色配送服务，具体请以订单提交页信息为准。

3、此配送服务仅支持购买1号店自营商品的订单，暂不支持非自营商品订单。

参考文献

沃尔玛入股京东占股约5% 京东确认收购1号店.网易财经.2016-6-21