什么是文句完成法

所谓文句完成法，是指由访员列举某些不完整的辞句，要求受访者依自己的意见和意识，将不完整的部份加以补充完成，有点像填充题或是英文练习的克漏字。在特性上，文句完成法是利用不完整的刺激字眼，借着受访者的反应来了解受访者的潜在心态，使研究人员能获得有关消费者对某一特定现象的感受看法或态度等之深藏于心底的资料。

与词语联想法相比，文句完成法不用强调被调查者回答问题的时间，由于完成的是句子，调查结果也比较容易分析。因此常用于调查消费者对某种事物的态度或感受。

文句完成法的注意事项

A案头调研案例研究法B不重复抽样C抽样调查重置抽样抽签法产品留置测试D多维尺度法定量研究方法定性研究方法典型调查法电话调查多阶段抽样等距抽样独立控制配额抽样等距量表等比量表E二手资料调研二路焦点小组F非概率抽样分层抽样分层比例抽样分层最佳抽样G观察法概率抽样拐点调研滚雪球抽样H会议调查J焦点访谈法经验判断法随机抽样家庭日记法经销商访谈K可行性研究控制实验法L联合分析法留置调查垃圾调研法类别量表M面谈访问法盲测描述性调研媒介调查法PPPS判断抽样配额抽样平衡量表法评价量表配对比较量表QQ分类法R任意抽样S容量测定法SEM模型深层访谈法双重抽样实验调查法实地调研数值分配量表随机号码表法顺序量表T投影技法推销估计法投射研究探索性调研W文献调查法问卷调查法网络调研文案调查法无准备访问网上调查X询问法辛迪加调研行踪分析相互控制配额抽样Y邮寄调查因果性调研Z主观概率法整群抽样重点调查逐户寻找法

运用文句完成法时，需注意下列几点：

1. 刺激字眼越短，回答的范围越广，反应也越多样化。所以刺激字眼不可以太短；

2. 第一人称与第三人称混合并用，突破受访者的防卫心态；

3. 可将调查结果计量化；

4. 厂商名称或品牌出现的次数不可太多

5. 避免出现诱导性刺激字眼；

6. 尽量避免采用否定语句或肯定语句。

参考文献

1.0 1.1 谢邦昌.市场调查规划设计与统计分析第十一章 消费者调查

欧阳卓飞.市场营销调研第四章 问卷调查设计