什么是互动式介绍法
互动式介绍法是询问客户封闭式的问题,让客户有所参与、有所回答,以调动客户的视觉、听觉和感观系统,提高其积极性的方法。
如同参与一场球赛,你和顾客都是球员,别让顾客当观众,让顾客参与你的产品介绍过程中,适时地调动他的视觉、听觉、触觉等感官系统,随时问顾客一些问题,让他们回答。
互动式介绍法的运用
在运用互动式介绍法时,要让顾客与你一起参与产品的介绍过程,适时地让顾客触摸一下产品,让他们自己动手计算一下,把东西交到他们的手上,让他们自己摸一摸,看一看,问他们问题,让他们主动回答。
最佳的说服方式不是你去告诉顾客什么,而是想办法让顾客自己说服他们自己。最好的办法就是把你想要介绍给顾客的产品和好处,转换成一种问句,让顾客自己说出答案来。
举例:我们的产品功能非常强大,结合您的问题我来逐一给您做一介绍……,(按照前边确认的用户的需求顺序,拿着产品介绍卖点,每介绍一个拿着产品和客户确认一次,一直介绍完,确认完毕后,再介绍促销内容),“现在正好在促销期间,买一套送一套价值128元的运动套装”,(促销品实物展出,让他感觉到物超所值)。
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