什么是保证定价法

保证定价法是指保证必有某种结果产生后再付款的定价方法。如职业介绍所，必须等当事人获得了适当的工作职位后，才能收取费用；有些职业培训机构，也是在学员培训完毕找到了适当工作之后，才收取相应的培训费用。

保证定价法的适用情况

承诺顾客可以在产品的某种结果产生后再付款的定价方法。保证定价法在以下三种情况中是很适合服务企业使用的：

(1)保证中的各种特定允诺可以肯定和确保时，如职业介绍所提出的在当事人获得适当的工作后方才收取费用的保证；

(2)当高质量服务无法在削价的竞争环境中获取应有的竞争力时，采用保证定价法，更容易获得消费者的信赖；

(3)顾客所寻求的是明确的保证结果时，如防锈服务、有保障的投资报酬率等服务。

但是，企业在进行保证时，一定要把握好分寸，不能做到的事情不要轻易承诺，否则会适得其反。

保证定价法的目的

保证定价法的目的是为了向顾客强调服务的结果，增强顾客对企业的信赖感。保证使企业所提供的产品或服务的价值增高，进而提高了价格，价格反过来又为提供这种保证所必须采取的行动提供了条件。

例如，BBBK是一家灭虫公司，它作出如下保证：

(1)在害虫全部消灭之前，无需付费；

(2)如果灭害失效，顾客将收到全都退款，并得到下一次灭虫所需的费用；

(3)如果旅客在BBBK服务的旅馆发现一只害虫，将由BBBK支付旅客的房费，并送上一封致歉信。

由于如此高的保证条件，该公司的收费是其他提供同类服务公司的10倍，却仍占有相当高的市场份额。BBBK所提供的针对特定市场的优质服务使它能制定这样的价格，从而如此高价格又使它有能力培训服务人员并支付其工资，以激励他们提供优质的服务。

参考文献

王骏主编.物流服务营销.华中科技大学出版社,2007.3.

安贺新主编.服务营销实务.清华大学出版社,2011.01.

3.0 3.1 王永贵主编.市场营销辞典.化学工业出版社,2009.09.