什么是深度沟通
深度沟通就是建立在互相平等、相互尊重基础上的一种正式的、有计划的、有目的的双向沟通。
深度沟通主要内容
深度沟通内容一般包括:
①企业及部门的发展信息;
②员工最近的工作压力情况;
③员工的工作态度和业绩点评;
④需要上级主管协助开展的工作;
⑤员工对企业和部门工作的意见和建议。
推行上下级深度沟通制度,在于营造良好的内部环境并促进员工关系的健康发展和建立相互尊重的文化氛围。这不仅仅是一项管理制度的推进实施,更重要的是一种观念的转变。这需要靠总经理、各级主管、人力资源部及全体员工的共同努力来创造和经营一个良好的内部环境,其中任何一方出了问题,都会影响到实际效果。
深度沟通的经典案例
舍得酒在问世之初,核心价值定位为“大智慧”。又在各地展开了以“舍得·智慧人生”为主题的有奖征文活动,充分利用现代都市人渴望成功、渴望获得更高社会地位,并勇于奋斗、勇于“舍得”的心理。把更多的受众席卷到了一场关于“舍得与智慧”、“舍得与成功”的大讨论中来。赞助高尔夫球会,赞助年度“十佳军嫂警嫂”等既呼应品牌内涵又有力拉动目标消费群体的公关活动,把深度沟通开展得有声有色,绩效斐然。
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