什么是数字化转译员

数字化转译员是将数字化用例的业务价值落地推广的推手。是业务和技术的沟通桥梁。

数字化的关键在于“转译”：将业务需求翻译成数字化语言，完成这个工作的人称之为“转译员”。

转译员和企业一把手在数字化进程中几乎处于相同的重要地位，是企业数字化能力的核心资源，通过转译员，将企业的业务活动成功映射到数字化平台，完成数字化转型。转译员需要对企业的业务非常了解，同时又掌握数字化语言的表达方式和规则，某种程度上，兼具了企业业务和技术IT开发两个场景的产品经理角色。

对于中小企业，转译员还要组织业务、技术IT团队来确定数字化转型的目标、框架、计划、进度、资源分配等，是数字化转型过程中的重要角色。

数字化转译员的职责

转译业务问题，解读技术结果，加速价值落地。

转译业务问题

大多数数字化转译员同时也是业务人员。不同的是，转译员兼具业务思维和工业4.0知识储备，能够敏锐发现生产运营环境中的数字化机会，整合来自跨职能业务群体的海量信息，从而定义出一个具体的业务问题，并将其转化为技术语境下的数字化用例描述。

解读技术结果

数字化用例的开发不是一蹴而就的，转译员对于用例的持续优化作用巨大。当技术团队完成一轮开发后，转译员会召集业务条线的利益相关者进行讨论，解释技术和分析结果背后的指标影响、投资回报等业务启示，听取业务侧的反馈，推动技术方案的敏捷迭代。

加速价值落地

转译员打通了工业4.0价值落地的“最后一公里”。在技术端，转译员为业务用户代言，避免数字化用例过于追求理论最优而失去可行性。在业务端，转译员持续追踪试点表现和用户体验，并促进推广过程中人员与工作方式的协同变革。

储备数字化转译员的方法

内部培养：转译员不能外包

领域擅长是转译员的核心价值力。转译员必须熟知这家企业的行业环境和业务场景，快速准确地判断业务指标或流程的变化对于不同价值链的影响。

从这个角度看，这类人才不可能通过外部招聘或采购获得。内部员工通过能力培训和考核取得认证，是企业培养转译员的最佳路径。

规模培养：人人都是转译员

转译员是一种资质，而非职能。它要求员工具备发现业务问题、产生数字化创意、解读技术洞见、推动用例落地的意识和能力。

在数字化领先的组织中，员工往往具备全面的工业4.0知识储备，能够将识别数字化机会作为日常工作的一部分。由于转译能力的高度渗透，这些企业能够自下而上持续自主地驱动数字化赋能的业务变革。人人都是转译员，可以说是企业数字化转型达到高水平的重要标志。