软件实施工程师干什么

软件实施工程师是 负责软件产品从开发到部署、测试、维护的全过程，确保软件能够在客户环境中顺利运行并提供必要的技术支持的专业人员。他们的主要工作内容包括：

工程实施：

包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件的安装、调试、维护，以及必要的硬件和网络工作。

现场培训：

为客户提供软件应用培训，帮助他们熟悉和掌握软件系统的使用方法。

项目协调与管理：

在软件开发项目中，实施工程师需要与项目经理、开发人员等其他团队成员进行协调和沟通，确保项目的顺利进行。

需求分析与确认：

负责需求的初步确认，协助项目验收，把控项目进度，并与客户沟通个性化需求。

软件测试与优化：

在系统部署后，实施工程师需要进行系统测试，确保系统的稳定性和性能，并进行优化以提高运行效率和响应速度。

客户支持：

提供技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题，并定期回访客户，了解客户需求与意见。

文档编写：

编写用户手册、操作指南等文档，帮助客户更好地理解和使用软件系统。

后期维护：

负责软件的后期维护工作，包括故障处理、系统更新等。

售前支持：

具备售前演示能力，了解客户需求及想法，并出具对应方案。

跨团队协作：

协助公司其他部门排除技术方面的故障，提供技术支持。

软件实施工程师需要具备相关专业学习经验，了解项目管理基础知识，具有较强的敏感度和逻辑分析能力，善于做组织协调工作。此外，他们还需要掌握ERP软件知识、系统管理知识、数据库知识、硬件知识、网络知识等，以应对不同行业和项目的需求。