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面访调查和邮寄调查哪个误差小
问题描述
- 精选答案
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1)保密性强:由于邮寄调查一般是匿名的,被访者自填问卷后用统一的回邮信封寄回,所以保密性很强。
被访者有安全感,可以完全按自己的实际情况来填写问卷。因此邮寄调查特别适合敏感问题的研究;(2)调查区域广:从原则上来说,凡是通邮的地方都可以调查。因此面访或电话调查难于寻找到的调查对象,例如对某商品的边远地区或海外地区使用者,都有可能通过邮寄的方法将问卷寄去;(3)费用较低:显然,邮寄调查的费用比面访调查低;一般情况下也比电话调查的费用低;(4)无调查员偏差:面访调查和电话调查的质量与调查员自身的素质有很大的关系,而邮寄调查可以完全避免由于调查员的原因而产生的偏差;被访者有充分的时间和自由度来处理自己的回2.邮寄调查的主要缺点(1)回收率低:在几种调查方法中,邮寄调查的回收率是最低的。根据美国一个研究机构的报告,如果调查对象是随机选择的,在没有任何事先和事后的接触,有没有谢礼的情况下,邮寄调查的回收率在美国一般不会超过15%,在我国可能更低(还没有专门研究结果)。因为调查对象可能对所调查的内容不感兴趣,或是由于问卷过长过于复杂,等等。因此在邮寄调查中要特别注意采取有效的措施提高回收率,同时对由于回收率所造成的偏差要进行必要的处理(详见第九章);(2)花费的时间长:在集中调查方法中,邮寄调查所花费的时间是最长的。因此邮寄调查只适用于那些时效性不高的项目;(3)填写问卷的质量难于控制:调查对象可能会找他人代为回或没有填答完全问题就停止了,也可能只挑选自己感兴趣的问答题来回等等,这些都将影响数据的质量。因此,需要在事先接触或在致调查对象的信中,将调查的目的,重要性及填答的要求讲清楚。问卷要设计得清晰并便于回答。同时对明显错误的回答和大量缺失的回要作一些技术上的处理(详见第九章);(4)调查对象的限制:邮寄调查的最大限制之一是被访者必须有较高的文化程度,住在已经通邮的地区。以一般居民或消费者为总体的调查不适于用邮寄调查。
- 其他回答
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当然是面访调查。因为当面接触能更了解被调查的人或事的最真实状态,并通过其最真实的状态来判断人或事的真实情况作出结论。
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