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问题更新日期：2024-04-26 13:13:31
问题描述
我想知道QE的具体工作职责。希望能具体点，特别是如何处理客诉求高手给解答
- 精选答案
-
品质工程师的主要职责：
1，编制工序、成品检查作业指导书 指导QC作业；
3，处理客户投诉，处理客户那边的不良品，找出产品不合格根源，并提出相关纠正措施。并回复纠正措施（8D report）给客户；
处理客户投诉的步骤：
2，查仓存产品，看是否有同样不良；
3，找原因，如果必要，召开MRB会议分析检讨不良原因及改善对策和不良品处理（包括客户仓存）；
4，按会议内容，各部门相互配合，解决问题；
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