kpi怎么制定

问题描述

精选答案

1、少而精原则：KPI的制定应体现20/80原则，即：KPI总和应能反映被考核人80%以上的工作成果，通常被考核人的KPI一般不超过8个。

2、结果导向原则：KPI主要侧重于对被考核人工作成果的考核。

3、可控性原则：KPI均应是被考核人可控制的或能够产生重大影响的指标4、可衡量性原则：KPI应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准。

5、一致性原则：KPI与公司战略/经营目标保持一致，其实现有助于公司的战略/经营目标实现。

6、此外，KPI考核指标分为定量指标和定性指标两类，在制定的过程中，还需要兼顾定量指标和定性指标的权衡。

7、定量指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过定量指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考核指标得分。

8、定性指标是由评价者根据平时观察，对被考核人的业绩进行分析，将被考核人的业绩归类到相关的评分等级之中。

9、在制定岗位业绩考核指标时应该采取定量指标和定性指标相结合的方式，对被考核人进行全面考核，有助于全面衡量被考核人的绩效。

其他回答

成考函授报名

1、确定工作产出：工作产出是设定KPI的基础，主要界定团队或个体的工作结果是什么。

通常以客户为导向来庙宇工作产出是一种适宜的方法。无论工作产出的对象是企业内部还是企业外部都构成客户，定义工作产出需要从客户的需求出发。

这里尤其强调内部客户的概念，也就是把企业内部不同部门或个人之间工作产出的相互联系当作客户关系。

2、建立评价指标：在确定工作产出之后，我们需要确定分别从什么角度去衡量这些工作产出，从哪些方面评价这些工作产出。

3、设定评价标准：标准一般来说就是指各指标上分别应该达到什么水平，也就是要求被评估者做得怎样，完成多少的问题。

4、审核KPI。