满意度调查是哪个部门承办

问题描述

精选答案

满意度调查是由市场营销部门承办的。

市场营销部门负责进行市场调研和分析，了解消费者的需求和满意度。他们会设计调查问卷，收集消费者的反馈和评价，通过统计和分析数据来评估产品或服务的满意度水平。他们还会根据调查结果提出改进建议，以提高产品或服务的质量和满意度。满意度调查是市场营销部门的一项重要工作，通过了解消费者的意见和需求，可以帮助企业更好地满足客户的期望，提升竞争力。此外，满意度调查也可以由客户服务部门或市场研究部门承办。客户服务部门负责处理客户的投诉和问题，他们会主动与客户进行沟通，了解他们的满意度和需求。市场研究部门负责进行市场调研和分析，他们会通过各种方式收集消费者的反馈和评价，评估产品或服务的满意度水平。不同的企业可能会根据自身情况和组织结构来确定满意度调查的承办部门。