地铁乘务员和站务员有什么区别

问题描述

精选答案

地铁乘务员和站务员有3点不同：

一、两者的主要职责不同：

1、乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

2、站务员的主要职责包括负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；负责车站售票设备和其它设备的操作；监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台；负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

二、两者的工作地点不同：

1、地铁站务员的工作地点是在地铁站厅、站台和巡查出入口。

2、地铁乘务员的工作地点是在地铁上。

三、两者的职业优点不同：

1、站务员不属于专业工种，如果没有走上管理岗位，发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低，只要求有一定的综合文化素质，对所指派的工作一般会给予相应培训或指导，适合应届毕业生和非专业人士。

2、乘务员：随着我国，交通行业的快速发展，乘务员成为了当下比较热门的职业。此外，公共交通属于事业单位，所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。参考资料来源：百度百科-站务员参考资料来源：百度百科-乘务员

其他回答

建筑说

地铁乘务员和站务员有3点不同：

一、两者的主要职责不同：

1、乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

2、站务员的主要职责包括负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；负责车站售票设备和其它设备的操作；监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台；负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

二、两者的工作地点不同：

1、地铁站务员的工作地点是在地铁站厅、站台和巡查出入口。

2、地铁乘务员的工作地点是在地铁上。

三、两者的职业优点不同：

1、站务员不属于专业工种，如果没有走上管理岗位，发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低，只要求有一定的综合文化素质，对所指派的工作一般会给予相应培训或指导，适合应届毕业生和非专业人士。

2、乘务员：随着我国，交通行业的快速发展，乘务员成为了当下比较热门的职业。此外，公共交通属于事业单位，所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。

参考资料来源：百度百科-站务员

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临沂成考函授指导

乘务员是负责车上的工作，站务员是负责站内的工作。

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临沂市成考函授站

武汉地铁公司。