大润发的神秘顾客是做什么的

问题描述

精选答案

楼上完全错误！大润发的神秘顾客是专门针对其超市的环境舒适度、服务满意度、商品陈列标准化，甚至价格标签是否准确清晰等各个细小环节进行详细调查评比的专业调查公司人员！此神秘顾客完全以消费者的角度全方位观察大润发超市的运转，发现其不足之处，并有详细的评分问卷于事后填写，再交与区总部。

该问卷的填写详细程度非常恐怖，甚至会记录下某员工或导购上班聊天，其工号是多少；某收银员结算找零时未双手奉上购物小票，其工号是多少；某导购接待顾客时忘了说“欢迎光临！”，其工号是多少。这都是要扣分的！怎么样，神秘顾客很可怕吧？