健身房突然取消泳池怎么安抚会员
问题更新日期：2024-04-16 17:14:12
问题描述
健身房突然取消泳池怎么安抚会员，麻烦给回复
- 精选答案
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健身房突然取泳池要直面会员，不能躲，不能回避，要讲事实，摆道理，尽力安抚。
首先，要把取消泳池的原因实事求是地给会员讲清，以求得会员的理解。其次，放宽退卡标准。对会员己交费办的卡，未到期或未消费的卡，一律按价退款。同时，最大限度地给会员优惠，减少矛盾。
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