志愿服务管理制度

问题描述

精选答案

(1）读者服务部为本馆志愿者组织责任部门、主要负责志愿者（含学生党支部志愿者）的统筹分配、工时统计并审核申报、优秀资格审查，指导读者协会协助本馆志愿者的招募、组织和后勤保障等工作。

2） 各部门负责志愿者的具体管理工作，包括：应指定部门内专人负责做好志愿者的管理工作，且体负责如需求报送、岗前培训考核、工作安排、业务监督指导、日常管理、工作评价等管理工作。

(3）为保障志愿团队的稳定，每位志愿者每学期参加图书馆志愿活动时间须达到24小时以上。即每人每周不低于3小时值班，连续值班不得少于2个月。

(4） 在图书馆上岗的志愿者考勤采取手工实时签到制度。由读者服务部在各岗位设志愿者考勤打卡点，志愿者上岗服务前及离岗时，皆需根据实际服务时间如实打卡，值班老师负责监督，并于志愿者工作结束后立即填写其本次工作的评价。岗位负责老师需核查当天的评价记录，如有缺漏及时找值班老师补全。

(5） 各岗位负责老师需对本岗位志愿者的签到记录进行复校、有问题及时处理、并于每月20日前将例复核无误的信息，及志愿者评价表报送至读者服务部，由读者服务部进行统计、整理、审核后统上报学工部。志愿者可于下月初在青队微信公众号上查询。总工时可于学生事务大厅青队值班台查定 询。累积满50个小时由校青年志愿服务中心统一颁发青年志愿者证。

(6） 志愿者签到记录将保留一学期，建议志愿者及时查询工时，有疑问可联系读者服务部。超过2个月的工时申诉将不受理。

(7）对于工作表现末达到岗位要求的志愿者、岗位负责老师可以提出更换。请提前一周将需更换的志愿者姓名，更换原因发送读者服务部，待读者服务部联系之后安排其他人员接替。若已有替代人选也请一并注明，待读者服务部联系登记之后方可上岗。

（8） 若有其他个人或团队希望参与图书馆志愿者活动，可请其与读者服务部联系，待登记、培训之后方可上岗。未记录在本学期志愿者名单内的一切人员，一律不视为志愿者，不予申报工时，不参与优秀评选。

(9）学期末由各岗位负责老师根据日常实际表现推荐本学期岗位优秀志愿者候选名单，优秀比例为10%-15%，采取宁缺毋滥的原则，并填写优秀理由报送读者服务部核查，核查无误后需经馆长审核方可公布。

(10）学期末读者服务部需根据岗位负责老师反馈的信息，将团队志愿者(或个人志愿者） 本学期日常表现、奖惩情况反馈到院系。