健康管理师如何跟踪客户

问题描述

精选答案

健康管理师怎样井然有序进行健康管理服务项目、客户的身心健康怎样改进 根据多种多样方法追踪本人实行健康管理计划的情况，并按时开展在这里评定，给本人出示全新的改进結果，健康管理师怎样井然有序进行健康管理服务项目、客户的身心健康怎样改进 必须井然有序地贯彻落实和进行“八个流程”。

八个流程各自为：签定客户服务项目合同、收集健康服务、创建详细健康管理档案、进行身心健康风险评价、制订身心健康干预计划和计划方案、执行身心健康干预、身心健康动态性追踪、健康管理实际效果点评。

关于健康具体指导和管理方法是健康管理师务必熟识的关键內容，实际服务项目流程以下。

第一步：签署客户服务合约

在深入了解健康需求的基础上，依据自身服务能力，尽最大可能满足客户服务要求，讲求实事求是地与客户签署服务合约，按照合约履行工作职责，做到诚信服务。

第二步：采集健康信息

对个人健康信息进行收集，根据个人健康状况有针对性地涉及个性化健康体检项目，安排健康体检后，通过健康信息问卷调查与健康体检数据所采集的健康相关信息，予以汇总分析，是健康风险分享评估的可靠依据。

第三步：建立完整健康档案

健康健康档案，是健康管理中心所必需的。健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为与事件。

个人健康档案是将整个健康管理周期的所有健康信息资料，如服务合约、个人健康档案管理首页、会员服务要求、个人会员服务须知、个人健康信息调查问卷、既往健康体检报告、健康体检项目设计、现实健康体检报告、健康风险评估报告、健康干预计划和方案、健康干预实施过程记录等进行系统地、完整地管理、以利于客户随时查看和后续干预，为医疗服务提供详实的资料。