京东买了电器试用了能退吗

问题描述

精选答案

可以

家用电器售后服务细则（三方）

退换货时限

第三方卖家的家用电器产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货

退换货原因

1.7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；

2.商品质量问题；

3.物流损坏。

处理流程

1.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司（或第三方卖家）办理退换货手续，返回方式及地址以售后服务单审核为准。

2.大家电检测报告由厂家售后安排工作人员上门检测并开具。

3.如您在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

4.对于存储类商品，概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东概不承担相应的责任。

5.7天无理由退货的商品返回卖家费用由您承担；

6.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

其他回答

期货小诸葛

能退。

只要不影响二次销售，包装完整，且在退货期限内就可以。

在《部分商品修理更换退货责任规定》中，电视机主机的“三包”期为1年，主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。