业务外包费用审核流程

问题描述

精选答案

业务外包流程的管理一般分为四个环节：业务外包事前审批-供应商认证-业务外包过程管控-验收归档。（闭环管理）

业务外包事前审批

建立完善的审核批准制度；对于重大业务外包方案，业务单位领导审批后，应当提交董事会或类似权利机构审批。

财务控制：应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益；财务负责人或企业分管会计工作的负责人应该参与重大业务外包的决策。

供应商认证

业务单位要明确提出外包需求，以便于筛选满足项目需求的供应商；充分调查承包方的合法性，比如是否具有相关专业资质，从业人员是否具有专业技术资格等，进行供应商认证（认证完成后方可外包）。

引入竞争机制，采用招标等适当方式，择优选择承包商。非特殊情况不得独家采购。

各单位在采购过程中要积极参与，各方要验证采购需求满足度；在外包商执行过程中监控并输出外包商过程表现的表现指标。

外包合同签订时要明确双方的责任义务、验收标准。

财务控制：合理控制外包价格，对人工成本、营销成本指标进行测试分析。

过程管理

业务外包过程管理，采取承包方动态管理方式，对承包方开展日常绩效评价和定期考核，对承包方能力进行持续评估；建立即时监控机制并输出外包商过程表现指标；对重大业务外包的各种意外情况做出充分应急预案。对存在重大违约承包商应及时终止合同；加强业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。

交付管控

根据外包交付成果的特点，制定不同的验收方式，明确验收标准；组织相关人员，严格按照验收标准对承包方交付的产品或服务进行验收；发现异常，立即报告，查明原因、组织补救、依法索赔。验收资料（验收方式、验收标准、验收程序等）要及时归档。

加强核心业务外包管理

公司首先要确定核心业务范围，输出核心业务外包清单，建立及优化业务外包流程，组织对核心业务外包实施情况评价与稽核。重点要对核心业务外包的审批，公司领导需要对核心业务外包进行审批。