旅游业务营销是干什么的

问题描述

精选答案

旅游营业员也就是旅游销售。销售(selling)，一般是指卖方把商品推销给消费者，是着重于“卖方的需求”而言，将商品或服务变成卖方的的收入。旅游销售是指通过对旅游市场的调查、分析和预测，对旅游产品进行设计、包装和定价，推广和销售旅游产品，或是提供旅游服务。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求，这样的商业活动称为旅游销售。旅游销售的理念，主要有三方面的内容：

1.客户导向；即以客户为对象，以市场为中心。

2.销售获利；即必须有合理利润，使企业生存和发展。

3.利用资源：以充分利用企业内外资源为支持体系。同时，“积极的”销售策略必须考虑到：

1. 长期性思考：必须摈弃短期效益行为，要使企业能做到“永续经营”。

2. 整体性思考：必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

3. 目标性思考：必须明确目的和目标，包括近期和长期目标。