护理管理学控制的过程及基本原则

问题描述

精选答案

一、控制的基本过程：

（一）建立标准：

标准是评定工作成绩的尺度，是用以衡量实际成果与预计状况之偏差的依据和基础。建立标准首先应明确能体现目标特性及影响目标实现的对象或要素，然后根据计划需要建立专门的标准。如对于卧床患者应首先明确皮肤护理是控制的要素之一，然后建立压疮发生率的控制标准。标准最好定为可考核的目标。

（二）衡量绩效：

此阶段是管理者按照控制标准，对受控系统的资源配置、运行情况、工作成果等进行监测，并把计划执行结果与计划预想目标进行比较，从而确定是否存在偏差，以便提供纠正措施所需的最适当的根据。

（三）纠正偏差：

纠正偏差是控制的关键。偏差包括已发生的和将要发生的两种。在实际工作中，人们对已发生的偏差，根据其不同原因而采取不同的纠正措施。矫正性措施是一种着眼于消除偏差发生的根源，从而使偏差得以纠正的措施；预防性措施着眼于消除未来可能出现的偏差医|学教育网整理。这一步就是根据偏差分析的结果，制定纠偏措施，并付诸实施，使实际工作重新进人计划轨道。

其他回答

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包括确立控制标准。确立控制标准的步骤。确立控制标准的步骤制度。查看消毒，隔离，抢救等。衡量工作绩效的步骤。如评价偏差及其严重程度等等。