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客户服务管理师难考吗
问题更新日期：2024-09-03 11:32:18
问题描述
客户服务管理师难考吗希望能解答下
- 精选答案
-
不算太难。
客户服务管理员分两门考试，基础和实践技能，都是选择题。
目前，国内直接从事客户服务管理工作的人员估计超过100万人，而且不包括间接提供客户服务管理的人员。这个行业从业人员素质不够高，与国外的专业人员比起来相去甚远，所以我国为了提高客户服务的整体素质，特别对这个行业进行了规范和资格认证。
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