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问题更新日期：2024-09-01 02:00:20
问题描述
上海市民热线12345培训内容是哪些啊希望能解答下
- 精选答案
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1、通报了近期12345市民服务热线受理、办理情况，分析了办理工作中存在的主要问题；
2、学习受理员、值班长、派遣员职责；
3、培训交接班、考勤、卫生等制度和接线员接听电话规范。
4、结合案件详细讲解了案件操作流程，同时，现场抽查案件，针对发现的不足之处，提出要求。
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