张掖市物业管理条例实施细则

问题描述

精选答案

根据《张掖市物业管理条例》，张掖市物业管理条例实施细则如下：

一、物业服务企业应当依法成立，取得相应的资质证书，并在规定时间内到当地住房城乡建设主管部门备案。

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，并对其提供的服务质量负责。

二、物业服务企业应当按照国家和省、市规定的收费标准收取物业服务费，并按照规定使用和管理物业服务费用。物业服务企业不得擅自增加物业服务收费标准，也不得以任何形式挪用物业服务费用。

三、物业服务企业应当建立健全服务管理制度，制定物业服务标准和服务质量标准，并向业主公开。物业服务企业应当定期开展业主满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。

四、业主应当按照物业服务合同的约定及时缴纳物业服务费用，并遵守物业管理规定。业主应当爱护共用部位和共用设施设备，不得擅自改变物业的使用性质和外观，不得乱搭乱建，不得妨碍其他业主的合法权益。

五、物业服务企业应当建立健全安全管理制度，制定消防安全、电气安全、建筑安全等安全管理制度，并定期组织演练。物业服务企业应当及时发现和处理物业安全问题，保障业主和物业服务人员的人身财产安全。

六、物业服务企业应当建立健全维修管理制度，对物业设施设备进行定期检修和维护，并及时处理业主提出的维修申请。物业服务企业应当对物业设施设备进行定期检查，确保其正常运行。

七、物业服务企业应当建立健全投诉处理制度，对业主提出的投诉进行及时处理，并将处理结果向业主反馈。物业服务企业应当建立业主投诉处理档案，并定期向业主公开。以上是《张掖市物业管理条例》实施细则的主要内容，具体实施细节还需根据当地的实际