银行大堂经理基本素质和基本要求
问题更新日期：2024-08-29 10:00:58
问题描述
银行大堂经理基本素质和基本要求急求答案，帮忙回答下
- 精选答案
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1.要有很高的工作热情2.爱岗敬业要熟练掌握各种业务3.要有亲和力4.具备一定的工作能力5.处理应急事件的能力6.要懂得业务知识7.必须具备一定的文化修养8.要有一定的内涵9.知识面要广10.最关键的是要懂得理解客户的需求11.要有调节内外的能力12.处理好柜员与各个部门之间的矛盾13.处理好客户与柜员之间的矛盾14.要把柜台矛盾在第一时间处理到位15.要有一定的与客户沟通的能力。
客户就是难为你就应该有问必答。他的需求你就应该给于解决。
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