12123电子驾照人脸识别失败

问题描述

精选答案

交管12123人脸识别不了的原因及解决办法：

1、可能是网络异常导致，可以切换网络。

2、可能是个人信息输入错误，可以重新输入。

3、可能是软件出现bug，可以升级后再使用。交管12123手机APP具有联网在线面签功能。用户可通过线上实人认证的方式完成“面签”环节。面签”后48项业务可在线办理：在实名认证并重新登录后，用户即可在线办理包括：补换领机动车号牌、补领检验合格标志、申领免检标志等在内的机动车业务，期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证等在内的驾驶证业务，以及其他等48项互联网服务。交管部门提示，目前互联网面签仅针对个人用户。对于单位用户，仍需前往各车管窗口现场提交证明办理互联网平台单位用户注册业务。

其他回答

成考先生

1、可能是手机网络不好，换一个网速好一点的网络再进行人脸识别；

2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好，背景颜色简单的地方进行人脸识别即可。

3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别即可。

4、如果实在识别不了，请按照系统提示，拍摄身份证正背面信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。