牙医咨询师需要具备什么技能

问题描述

精选答案

1.良好的形象。

咨询师是要与人打交道的，良好的形象可以给人留下好的印象，从而增加他人的好感。而且良好的形象还可以使自己更加自信，所有这些都会增加成交的概率。

2. 良好的沟通能力。和人说话是一门艺术。好的沟通可以迅速拉近与陌生人之间的距离，可以马上增加彼此的好感，这些都是成交顾客的基础。

3. 良好的专业知识。我们毕竟是做口腔的，是为患者提供医疗服务的，聊的再好，我们也得有口腔专业知识，这些才能给患者提供专业的服务，专业的方案，从而让患者相信我们。可以说具备良好的专业知识是一个口腔咨询师必备条件。

4. 整理顾客的能力。随着时间的推移，咨询师接待的顾客会越来越多，而此时此刻，整理顾客就显得尤为重要了。整理顾客既要划分顾客的级别，又要做出详细的表格数据，便于顾客的管理维护，也利于以后客情关系的维护。

5. 较强的抗压力。咨询师是偏销售的岗位，被拒绝是家常便饭，所以抗压能力就比较重要了。有时候会碰上好多个顾客不成交的情况，如果因此而影响一整天的工作就太得不偿失了。

6. 敏锐的洞察力。咨询师直接和顾客打交道，比较容易通过顾客了解到其他口腔机构的相关动态，比如价格，活动等。所以，就需要咨询师有一定的洞察力，做出相应的方案应对，这样才能更好的留住顾客。