与同事的口语沟通时应遵循什么的原则

问题描述

精选答案

1.大局观的原则同事沟通必须树立全局观念，把维护企业整体利益作为最终目标，沟通过程中双方都应该权衡利弊，以企业大局为重，进行综合协调，达成共识。

2.换位思考的原则同事之间相处，要能够站在对方的角度看问题。同事出了错，要思考自己是否有责任。与同事之间产生矛盾，要思考是不是自己的错造成他的错。这就是跟同事相处的最关键的一个法则。

3. 相互尊重的原则同事沟通还必须建立在互相尊重的基础上，相互体谅理解，主动配合协助，要充分尊重和信任对方，通过协商的方式拿出解决问题的办法，用真诚获得对方的理解与支持。

4. 主动合作的原则同事之间需要合作，主动向对方提供信息，沟通本部情况，应给予对方主动支持。

5. 宽容豁达的原则同事出了错或有为难的时候，要能够理解对方，待人要宽容豁达，帮助同事解围。