物流包括哪些内容

问题描述

精选答案

物流一般包括以下内容：

1. 物料管理：物料的采购、入库、出库、调拨等一系列操作。

2. 运输管理：货物运输的规划、组织与协调，包括路线选择、运输方式、车辆调度、装卸等。

3. 仓储管理：负责仓库的规划、设计、建设与管理，包括仓库布局、存储方案、货位管理、库存盘点等。

4. 订单处理：从接受客户订单到发货的整个流程管理，包括订单审核、备货、配货、打包、发货以及售后服务等。

5. 信息管理：通过信息技术手段实现对物流过程全流程的跟踪、监控和管理，包括物流信息系统、传感器技术、RFID等。

6. 售后服务：对于客户可能存在的投诉和问题进行解决和反馈，包括退换货处理、售后支持等。以上是物流一般包括的内容，不同行业或公司的物流内容会有所差异。