优质护理服务工程的核心是什么

问题描述

精选答案

优质护理服务工程的核心是：贯彻以人为本的服务理念，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境。

为患者 提供人性化服务，取得支持与理解，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度，真正实现三优一满意的伟大工程。“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。