平衡计分卡包含哪些平衡

问题描述

精选答案

一是外部衡量和内部衡量之间的平衡。

平衡计分卡将评价的视线范围由传统上的只注重企业内部评价，扩大到企业外部，包括股东、顾客；同时以全新的眼光重新认识企业内部，将以往只看内部结果，扩展到既看结果同时还注意企业内部流程及企业的学习和成长这种企业的无形资产。平衡计分卡还把企业管理层和员工的学习成长视为将知识转化为发展动力的一个必要渠道。二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡。三是强调定量衡量和强调定性衡量之间的平衡。四是短期目标和长期目标之间的平衡。