怎么才能听懂别人话里的意思-教育问答-漫游猫

了解这三个建议，能让对方听懂你说的话，和听懂对方的“话里有话”。

有一个经典的场景，相信你也应该经历过。有一对情侣吵架。

男孩对女孩说：“好了好了，我错了。”

女孩不依不饶地说：“那你说说，你错在哪里？”

相信你有时候也会觉得女孩，咄咄逼人。可是从关系的语言来看，男孩说“我错了”的时候，其实是在说“我不想跟你说了”。而女孩说“说说你错在哪里”，其实是在说“我不想你这么敷衍我”。这样看来，女孩并没有什么错。

那既然多说多错，那选择沉默行不行？不行。从内容的沟通上看，沉默是没有内容的。可是从关系的沟通上看，沉默可以表达很多内容。我们有时的沉默是在表达：“我觉得你不可理喻，所以不想给你说了。”

那选择岔开话题行不行？还是不行。因为在关系的沟通上。岔开话题其实还是在说：“我不想听你说了，你说的话不重要。”

决定我们言行举止的，不是个性，而是我们在关系中的角色。从这个角度来看，所有关系的沟通是一个隐性的角色分配的过程。可是，既然这个分配的过程是隐性的，我们怎么知道别人对我们的角色期待是什么的？怎么从别人的言行中看到他们所扮演的角色呢？如果别人的角色期待和我们自己的角色期待发生了冲突，我们我该怎么解决呢？

刚才的故事还没有结束。男孩和女孩婚后，孩子4、5岁在一个炎热的下午。少年宫大门边的树荫下，一对中年夫妇在争论，儿子耷拉着脑袋站在妈妈身边。

妈妈说：“别的孩子都报奥数，我们家孩子当然也要报！”

爸爸说：“孩子这么小，现在就学奥数，让孩子这么累干吗？”

妈妈说：“他明明有天赋，认字都比别的孩子早，当然应该报。”

爸爸说：“小孩子，学习抓这么紧，别到时候学废了！”

人和人之间的互动，都可以从两个层面来理解。表面上，我们在讨论很多内容，可是如果我们只顾着对表面的内容信息作出回应，看不到背后真正牵动我们情绪关系信息，就会造成很多误解。

这段对话表达的关系语言是什么？从内容上来看，这对父母是在讨论孩子要不要报奥数，两个人的教育理念有分歧。可是从关系上来看，他们其实都在跟对方说：“我比你更懂孩子，所以在这件事上，我比你更有发言权。”

这就是关系的语言一旦关系的问题没有解决，我们生活中，不只是恋爱期间的沟通，婚后二人世界的沟通，教育孩子的沟通，都会有类似的争论。

要怎么做才能改善现状呢？

我们经常说，要对事不对人。可是关系的语言正好相反，是对人不对事。我们可以这样理解：如果关系好了，什么事都可以谈；如果关系不好，谈什么事，其实都是在谈关系。谈论的内容是表，谈论双方的关系是里。

一些公司努力培养“对事不对人”的氛围，但这并不能说明关系不重要，反而恰恰说明关系很重要。要让员工畅所欲言，就要形成这样的关系：领导和员工之间的平等的、相互配合的。如果没有这种关系的共识，领导无论说多少次“我希望你们表达真实的想法，希望你们多提意见”，员工都只会配合他演一个开明领导的角色。

而且，关系沟通比内容沟通更加广泛、普遍。